Condiciones de compra

1. Vendedor

• Titular: BCN 2020 SKINK, S.L.U.
• NIF: B02701316
• Domicilio: C/ Juan de la Cierva, 4-6, 2º D, 08915 Badalona (Barcelona), España
• Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 47515, folio 218, hoja 554296
• Email: hola@skinkeldermocosmetics.com
• Sitio web: skinkeldermocosmetics.com

Estas condiciones regulan las compras en skinkeldermocosmetics.com. Al hacer un pedido declaras que eres mayor de edad y que las aceptas. Te recomendamos guardarlas o imprimirlas; la versión aplicable es la vigente en el momento del pedido.

2. Ámbito

Vendemos a consumidores con dirección de entrega en España, también con recogida en nuestros puntos de recogida. Consulta los destinos y tarifas en envíos y devoluciones.

3. Productos y precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de pagar y se suman al total. Mostramos la información de cada producto con el mayor cuidado; las fotos son orientativas. Los productos se venden mientras haya unidades disponibles: si un producto se agota, lo indicamos y no se puede añadir a la cesta.

4. Cómo comprar

1. Añade los productos a la cesta y pulsa «Tramitar pedido».
2. Indica tus datos, la dirección de envío o el punto de recogida y, si tienes uno, el código de descuento.
3. Revisa el resumen, acepta estas condiciones y paga en la pasarela segura.
4. Cuando se confirme el pago, te enviaremos un email con la confirmación del pedido y un enlace para consultar su estado.

El contrato se formaliza en español y queda archivado en nuestros sistemas. Si detectas un error en tus datos antes de pagar, puedes corregirlo en el propio formulario; después, escríbenos a hola@skinkeldermocosmetics.com lo antes posible.

5. Pago

El pago se hace con tarjeta o con los demás métodos que muestre la pasarela de pago de Stripe, con conexión cifrada y autenticación reforzada cuando el banco la pide. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El pedido no se prepara hasta que el pago se confirma. Podemos anular un pedido si detectamos indicios de fraude; en ese caso te devolveremos el importe íntegro.

6. Códigos de descuento

Los códigos tienen las condiciones que se indican en cada caso (fechas, importe mínimo, número de usos, solo para suscriptores…), no se acumulan, no se pueden canjear por dinero y se aplican antes de pagar.

7. Envío y entrega

Los plazos, tarifas y la recogida en punto se explican en envíos y devoluciones.

8. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar ninguna explicación. Por motivos de protección de la salud e higiene, no se pueden devolver los cosméticos que se hayan desprecintado después de la entrega (artículo 103 e) del Real Decreto Legislativo 1/2007). El procedimiento y el formulario de desistimiento están en envíos y devoluciones.

9. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si un producto llega dañado, es defectuoso o no es el que pediste, escríbenos a hola@skinkeldermocosmetics.com con el número de pedido y una foto: te lo sustituiremos o te devolveremos el importe, sin coste para ti.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactarnos en hola@skinkeldermocosmetics.com. Respondemos en días laborables lo antes posible. Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o solicitar la mediación o el arbitraje de consumo. Tenemos hojas de reclamación a tu disposición: pídelas por email.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 (LSSI). Para cualquier controversia, son competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.